› メドウズのブランドや商品について
こちらの質問は、これまで大変多くいただいております。メドウズのすべての商品は自然の植物の恵みから生まれています。その年の気候や生育環境は植物の生育に大きな影響をもたらします。植物の香りはすべてその植物が生み出す芳香成分が基となっており、その成分の変動が、商品に同梱されている成分分析表に数字となって表れています。そのため、「成分分析表の数字が変動し、香りも変化することが当然」であり、逆に自然であることの証明にもなります。
「前回の香りと同じ物が欲しい」「前回の香りがよかった」というお声もいただきますが、いずれの香りもその植物が必死になって作り上げた作品となります。是非、香りの変化もお楽しみくださいますようお願いいたします。ただし、著しく異なる場合には大変お手数ではございますが、弊社までお問い合わせください。
その植物を生育するのに最適な気候風土のもと、世界各国のパートナーファームでメドウズの原材料は栽培されています。収穫後すぐ農場近くにある蒸留設備で、精油や植物油となり飛行機や船でイギリスに輸送されます。イギリスのメドウズに到着した各原材料は、メドウズのスタッフにより検査、検品を行い自社基準を満たした原材料のみがそのままボトリングされます。
商品の使用期限は各商品底部に貼付されているバーコードに表示されています。
「BBD」または「Best before date」の横に「日/月/年」で表示されており、例えば「03/04/2022」の場合、2022年4月3日が使用期限となります。なお一部化粧品はロット番号で管理しており、有効期限を表示していない場合がございます。その場合は弊社までお問い合わせください。
商品の有効期限内であっても開封後は以下期間を目安にご使用ください。
エッセンシャルオイル
柑橘系･･･6ヶ月
その他･･･12ヶ月
スキンケアアイテム
ローズウォーター･･･2ヶ月程度（室温が20度を超える場合は要冷蔵庫保管）
キャリアオイル･･･3~6ヶ月程度（開封後は口に残ったオイルをきれいに拭き取り、冷暗所で保管してください）
シアバター類･･･3ヶ月程度（雑菌の混入や繁殖を防ぐため、清潔なガラス棒などで容器からすくってください）
エレファントバーム、リップバーム･･･3~6ヶ月程度
デッドシーソルト･･･2ヶ月程度（香りが劣化しやすいためお風呂場には保管しないでください）
その他･･･3~6ヶ月程度
雑品
ホームミスト･･･3~6ヶ月程度
インセンス･･･6ヶ月程度（ただし、香りが劣化しやすいので冷暗所に保管してください）
メドウズのすべての商品には保存料（ビタミンEを除く）が含まれておりません。なるべく早めのご使用をお願いいたします。
ホホバオイルは、オイルと名がついていますが実際は「ワックスエステル」を豊富に含むワックスです。またローズオットーにもロウ成分が含まれており、いずれも低温になると凝固する性質があるため、冬場はいずれも固まってしまいます。偽物が多いローズオットーは真贋を見分けるために、あえて低温下に置き凝固するかどうかを見ます。
凝固した場合、ホホバオイルは暖かい部屋にしばらく放置するか、30℃程度で湯煎をしてください。ローズオットーは手のひらで温めて液体に戻してからご使用ください。凝固と融解を繰り返しても成分には影響ありません。
メドウズで販売をするベルガモットはF.C.F（フロクマリンフリー）です。光毒性をもたらすベルガプテンを取り除いてありますので、紫外線に反応しても肌へのダメージを最小限に抑えることができます。
※メドウズが販売するその他の柑橘系エッセンシャルオイルは光毒性に注意して使用してください。
シアバームは主にフェイスケア、ローズボディバームは主にスキンケア（手指のケア）におすすめします
ローズボディバームは2011年にお客様からのご要望を受け販売を開始しました。ローズオットーの香りがあふれるシアバターとして、乾燥が気になる部分の保湿剤として使われています。くちびる、鼻の頭、指、かかと、背中など全身どこにでもご使用いただけます。小さな容器はカバンにも入れやすく携帯性にも優れ外出先でもご使用いただけます。
その後お客様から「たくさん使えるローズボディバームが欲しい」「ローズ以外の香りも欲しい」という要望が寄せられました。私たちは、大きなローズボディバームを作ることも考えましたが、細胞の再生を促すフランキンセンスを加えてよりフェイスケアに適した商品としてシアバームフランキンセンス＆ローズを2018年に発売しました。
そのため、フェイスケアを中心にご自宅で使用される方はシアバーム、外出先でも使用される方はローズボディバームをおすすめします。
個人差はありますが、ひとつで数ヶ月は使用できます
「シアバターってすぐ無くなる」というイメージの方も多いのではないかと思います。しかし、シアバームの原料は100％シアバターにエッセンシャルオイルのみ。そのため、シアバターの密度が高く、一回の使用量も米粒大程度。幅50mm、高さ30mmの容器いっぱいいっぱいに入れられている約50gのシアバターは使っても使ってもなかなか減りません。ひとつの容器で数ヶ月間ご使用いただけるでしょう。
シアバームの直径は、エッセンシャルオイル10mlの高さと同程度です
申し訳ございません
このかたさがピュアシアバターの証です
常温で固形のシアバター。ホホバオイルなどの油脂類や水を加えると柔らかくなり、チューブ状の容器に入れると大変使いやすくなります。しかし、水を入れれば防腐剤や乳化剤を加える必要があり、オイルはアレルギーの心配があります。植物本来の恵みをお届けするために私たちはあえて自然のままに近い状態でお客様にお届けしています。
爪などでシアバターを少量すくい取り、香りを楽しみながら体温で少しずつシアバターを溶かしてご使用ください。わずかなシアバターがするするとどこまでも気持ちよく伸び、潤いのヴェールが乾いた部分を包んでくれます。
シアバームの使用量を次回から少なくしてください
肌に塗り始めた瞬間からお肌に吸収されるシアバター。メドウズのシアバターは肌への浸透性が高く、不快なべたつきがほとんど残りません。使用量の目安は、塗った表面に少し光沢を感じるくらい。もしべたつきを感じる場合は塗りすぎですので、次回からは使用量を少なくしてください。なお、お肌に使用してテカりが気になる場合には、ローズウォーターを1プッシュすると落ち着きます。
シナジーブレンドオイルは主に芳香浴での使用を主としているため、無農薬栽培の植物から蒸留されていますがオーガニック認証は取得しておりません。オーガニック認証取得にかかる費用を削減し、高品質でありながら低価格を実現しています。
ハーブティーは薬では無いため、1日の回数制限等はございません。また、多頻度で飲むことにより、高い効果が期待できるわけではありません。ハーブティーは飲んでから4～5時間で作用してくると言われています。食事時の飲み物とすることをおすすめします。
ハーブティーの中には、薬の効果を阻害する物がございます。投薬中の方でハーブティーを初めてお飲みになる方は事前に医師または薬剤師にご相談ください。
可能です。ハイビスカスやレモングラスなどがブレンドされたハーブティーは、飲み口も見た目も爽やかでアイスにすると夏場も楽しくお楽しみいただけます。アイスハーブティーの作り方は以下の通りです。
- 急ぎの場合
茶葉を通常の2倍から3倍の5g前後ティーポットに入れ熱湯を注ぎハーブティーを作ります。グラスに氷をいっぱいにし、ポットのハーブティーをグラスに注いで下さい。 - 夜間に冷やす場合
温かいハーブティを作り、粗熱を取ったら冷蔵庫で一晩冷やします。
初めての方には以下の3種類をおすすめいたします。
- マルチビタミン（飲むサラダ）
ほうじ茶のような味わいで通常のお茶に代えて食事中でもお飲みいただけます。鉄分やビタミン、ミネラルが豊富なハーブティーです。 - イージースリープ
色鮮やかなローズやカモミールなどがブレンドされ、ハーブティーらしいリラックスできる味わいが特徴です。 - ローズビューティー
ハイビスカスが含まれているため若干の酸味がありますが、マローやローズ、カモミールなどが色鮮やかなハーブがふんだんにブレンドされています。美肌作用があるため特に女性に喜ばれます。
風味を大切にするため、メドウズのハーブティーはすべてティーバックに入っていません。ティーバックに入れてしまうと、ハーブがお湯の中で十分に開かず風味が落ちてしまう可能性があります。また、ティーバックに入れるにはハーブを細かく裁断する必要があり、そうすることで空気に触れる表面積が増え保管中に劣化が進むスピードが速くなります。
最新ロットの新鮮な精油のみを確実にお客様にお届けするためです
「植物本来の香り」を大切にするメドウズでは、常に新鮮な商品のみをお客様にお届けするため、エッセンシャルオイルの使用期限を他社よりもあえて短く設定し、少量の精油を多頻度でイギリスから輸入しております。
弊社で常時在庫し、回転が速い5ml、10mlの商品と異なり25ml以上のプロユースエッセンシャルオイルは必要とされるお客様がサロン様等に限定されるため、プロユースエッセンシャルオイルを弊社で在庫してしまうと、倉庫での滞留期間が長くなり、5mlや10mlの商品と比べて古い商品をお届けせざるを得ない場合が想定されます。これは私たちのポリシーに反することです。そのため、受注後に全ての商品をイギリスから取り寄せ、常に植物本来の香りを備えた新しい商品をお客様にお届けしております。
ただ、お客様には受注から納品まで2から3週間程度お時間を頂くなどご迷惑をおかけ致しますが、常に新鮮な商品のみをお客様にお届けするために必要なことですのでどうかご理解を賜りますようよろしくお願いいたします。
› オンラインショップについて
弊社営業日15時までのご注文は、原則当日発送し、以下のように配達されます。
※ラッピングの場合、ご注文の時間帯によっては当日発送できないこともございます。
ヤマト運輸宅急便･･･本州、四国内は翌日中のお届け、北海道、九州は翌々日のお届けとなります。
定形外郵便･･･翌日以降ご自宅のポストに投函されます。
ヤマト運輸宅急便でお送りするお品物は配達日時の指定が可能です。
詳しい配達日時は以下からお調べいただけます。
ヤマト運輸お届けの目安（外部サイト）
弊社の郵便番号は 310-0012 です。
ご注意
気象条件や交通事情（特に年末年始、ゴールデンウィーク、お盆期間）により、ご希望に添えない場合がございます。また、ヤマト運輸より事前の予告なく配達時間帯区分などが変更になる場合がございます。あらかじめご了承ください。
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1,クレジットカード（マスター/VISA/JCB/ダイナース・クラブ/アメリカンエキスプレス）
2,代金引換（商品到着時現金でお支払い）
3,銀行振込
4,Amazon Pay
5,PayPay
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お買い上げ金額にかかわらず、手数料が不要な支払い方法
クレジットカード、Amazon Pay、PayPay
購入金額の合計が税別3,000円未満の場合、税別300円の手数料がかかる支払い方法
コンビニ前払い、代金引換
※3,000円以上のご購入で支払い手数料が不要になります
すでにお客様がお持ちのAmazon（アマゾン）のアカウントに登録されている住所やクレジットカードの情報を利用してお買い物が可能です。電車の中や外出先など個人情報を扱いにくい場所でのご注文に最適です。商品をカートに入れた後、「Amazonアカウントでお支払い」ボタンをクリックするとお届け先の住所やクレジットカード情報が自動的に表示されます。なお、こちらはご登録住所、勤務先などへの配送のみとなりコンビニや宅急便センターでの受け取りはできません。
ご友人への贈り物や遠く離れたご両親への配達など、お客様のご希望の場所に商品をお送りすることが可能です。ご注文の際にお届け先をご入力ください。ギフトラッピングも承っております。
簡易的なラッピング（透明の袋に入れてリボンがけ）を無料で承っております。複数の商品を同時購入の場合どの商品をラッピングするのかをご注文時にご指定ください。なお、箱や包装を要するラッピングは300円の手数料をいただいております。
ラッピング時は出荷までにお時間がかかるため、午後3時までにご注文をいただいても当日出荷できないこともございます。あらかじめご了承ください。
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メドウズオフィシャルオンラインショップで商品の購入を希望される方には会員登録（登録料、年会費等は不要）をお勧めいたします。会員になると以下のような特典がございます。
- 購入金額に応じてショップポイントの付与
- 2回目以降の購入時にお届け先ご住所やお名前の入力が不要
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- 商品購入時に同時登録
- こちらから事前登録
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シアバーム ･･･ シア で検索
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